En utilisant notre site Web, en prenant un rendez-vous ou en achetant nos produits, vous acceptez les présentes Conditions générales. Si vous n’acceptez pas une partie de ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site Web ni nos services.

1. Acceptation des conditions

En utilisant ce site Web, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions générales. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’une de ces conditions, nous vous demandons de ne pas utiliser notre site Web ni nos services.

2. Réservation des services et rendez-vous

Consultations

Avant tout traitement esthétique médical, une consultation est requise. Nos spécialistes évalueront votre peau et vos besoins afin de déterminer si le traitement convient à votre situation.

Réservations

Les rendez-vous peuvent être pris en ligne, par téléphone ou directement à la clinique. Une confirmation vous sera envoyée à l’aide des coordonnées que vous avez fournies.

Retard

Nous nous efforçons de respecter les horaires afin d’offrir un service de qualité à tous nos clients. Nous vous demandons d’arriver à l’heure. Un retard de plus de 15 minutes pourra être considéré comme une absence (« no-show ») ou entraîner le report de votre rendez-vous afin de ne pas retarder les autres patients.

3. Politique d’annulation et d’absence

Nous comprenons que des situations imprévues peuvent vous empêcher de vous présenter à votre rendez-vous. Toutefois, nos plages horaires sont réservées spécialement pour vous.

• Nous vous demandons d’annuler ou de reporter votre rendez-vous 24 à 48 heures à l’avance.
• Le non-respect de ce délai peut entraîner la perte de votre dépôt ou des frais d’annulation.
• Si vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous ou si vous annulez moins de 24 heures avant celui-ci, des frais de 100,00 $ seront facturés conformément à notre politique d’annulation.

4. Achat de produits et politique de retour

Exactitude des informations

Nous nous efforçons de fournir des descriptions, des prix et des images exacts de nos produits. Toutefois, nous ne garantissons pas que toutes les informations soient exemptes d’erreurs.

Retours

En raison de la nature médicale de nos produits de soins de la peau (SkinCeuticals, Alastin et ZO Skin Health), nous n’acceptons pas les retours de produits ouverts ou utilisés.

Les produits non ouverts et inutilisés peuvent être retournés ou échangés dans un délai de 14 jours suivant l’achat.

Paiement

Tous les paiements sont traités par un système sécurisé et comprennent les taxes applicables.

5. Avis médical

Les renseignements publiés sur ce site Web, y compris les articles de blogue, les descriptions de traitements et de produits, sont fournis à titre informatif uniquement et ne remplacent en aucun cas un avis médical, un diagnostic ou un traitement.

Les résultats des traitements esthétiques (comblements dermiques, microneedling, traitements au laser, etc.) peuvent varier d’une personne à l’autre. Bien que nous élaborions un plan de traitement personnalisé, nous ne pouvons garantir un résultat précis.

Nous vous invitons à consulter nos spécialistes afin de discuter de votre état de santé et de vos besoins.

6. Propriété intellectuelle

Tout le contenu publié sur ce site, notamment les textes, logos, images, photographies et documents de traitement, est la propriété de Shabnam Medical Aesthetic ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois canadiennes et internationales sur le droit d’auteur.

Toute reproduction, distribution ou publication sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

7. Limitation de responsabilité

Shabnam Medical Aesthetic, son personnel, ses employés et ses partenaires ne pourront être tenus responsables des dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation de notre site Web, de nos produits ou de nos services.

Tous les traitements esthétiques médicaux sont réalisés selon les normes professionnelles et de sécurité les plus élevées.

8. Loi applicable

Les présentes Conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de Québec ainsi qu’aux lois fédérales du Canada applicables.

Tout litige relatif aux présentes Conditions générales sera soumis exclusivement aux tribunaux de Laval (Québec).

9. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions générales à tout moment.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur.

En continuant à utiliser notre site Web après la publication des modifications, vous acceptez les nouvelles Conditions générales.

Coordonnées

Pour toute question concernant les présentes Conditions générales, veuillez communiquer avec nous :

Shabnam Medical Aesthetic
2525 Boulevard Daniel-Johnson, bureau 300
Laval (Québec), Canada

Courriel : info@shabnammedicalaesthetic.com

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